人を育てる方法は3つあります。
メモ
- 強制(must『マスト』)
- 自分で選択する(forcing『フォーシング』)
- やる気になってもらう(motibate『モチベイト』)
強制(must『マスト』)
無理やりやらせること。
これは長続きしません。
自分で選択する(forcing『フォーシング』)
手品などで、好きなカードを引いてくださいと言われ選ぶけど、すでに術中にはまっている。
もし、会社で社員を、二つの会社に向かわせる場合このように言うのが
メモ
取引先AとBがある。Aは、簡単に取引できる
Bは、多少、てこづるかもしれないけど、自分の成長にはもってこいの場所
どっちがいい?
やる気になってもらう(motibate『モチベイト』
motibateは、時間がかかります。
社長(もしくはその部署の長)が自ら、「人間は人から喜ばれるために存在している」ということを、身をもって教えてげること。
これは、社員に対して、ひどい言葉を投げない・穏やかに、温かく接するということを心がける。
そして、自ら社員に日ごろから、すごい人の話や感動的な話を、たくさん勉強して仕入れて置き、機会あるごとに社員に話してあげる。
すると、社員は「いままでお客に対して、いかにお金を出させるか?ばかりを考えていたけど違った。これからは、お客様にいかに喜んでもらえるかを考えよう」という気持ちに変わります。
この段階になれば、あとは社長がなにをしなくても、会社は勝手に動き出すようです。